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快速赔付 亲情关怀

2021-06-18 155 文章来源:合众人寿松原中心支公司

投保人:Y女士

被保险人:Y女士

承保公司:合众人寿松原中心支公司

赔付险种:合众一生无忧防癌保险

赔付金额:30万元

赔付时间:2020年4月27日

赔付时效:2天

赔案编号:22000021****903

基本信息:

Y女士于2016年9月14日在合众人寿松原中心支公司为自己购买了一份一生无忧重大疾病保险,保额30万元,年缴保费2610元。2020年4月2日,Y女士被诊断为甲状腺癌。

理赔情况:

2020年4月23日,Y女士来到公司柜面申请理赔,理赔人员接待客户后,第一时间了解出险情况,协助客户在手机微信公众号上申请理赔。由于正值疫情期间,理赔人员立即采取线上核实的方式核实相关就诊信息。在确认信息无误后,第一时间上报总部,经作业中心审核完成后,确认属于保险责任范畴,立即进行了结案赔付。本案从受理到结案,仅用2天时间就完成30万元的重疾理赔申请。收到理赔款的Y女士很激动,表示非常感谢合众人寿能这么快速的理赔,解决了他的后续治疗问题。

案例特色:    

合众人寿充分体现出了“友善、快捷、专业”的服务理念,用实际行动诠释了“合众保险、理赔不难”的服务理念,切实保障客户的权益,真真正正做到了极速赔付,保障为先。