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防范风险 传递大爱

2021-08-23 139 文章来源:合众人寿吉林分公司

投保人:Z女士

被保险人:Z女士

承保公司:合众人寿吉林分公司

赔付险种:合众珍爱幸福重大疾病保险、合众众康医疗保险、合众附

加投保人特定疾病豁免保险

赔付金额:16.08万元

豁免金额:13.62万元

赔付时间:2020年5月21日

赔案编号:22000027****903

保单信息:

(一)

生效日期:2018年3月16日

险种名称:合众珍爱幸福重大疾病保险

被保险人:Z女士

基本保额:15万元
年缴保费:3643.48元。

(二)

生效日期:2018年3月16日

险种名称:合众珍爱幸福重大疾病保险、附加投保人特定疾病豁免

被保险人:C先生(Z女士爱人)

基本保额:15万元

年缴保费:5329.72元。

(三)

生效日期:2018年3月16日

险种名称:合众珍爱幸福重大疾病保险、附加投保人特定疾病豁免

被保险人:C女士(Z女士女儿)

基本保额:30万元

年缴保费:3168.43元。

(四)

生效日期:2018年3月17日

险种名称:合众众康住院医疗保险(2018)

被保险人:C女士

基本保额:200万元

年缴保费:439元。

理赔情况:

2020年4月27日,Z女士拨打公司报案电话95515,称自己于4月20日因甲状腺癌在大连市医科大学附属第一医院住院治疗。理赔人员接到报案信息后,第一时间电话回访Z女士,了解情况、表示慰问的同时,详细告知理赔应备资料及获取方式。由于客户身处异地,理赔人员为最大限度的方便客户,建议Z女士通过官方微信提起申请。

5月7日,Z女士备齐资料后通过官微正式提交理赔申请。Z女士定居大连市多年,相关的就诊信息均处异地。案件受理后,理赔人员立即与大连分公司理赔同事取得联系,请求协助核实相关就诊信息。在大连分公司的协助下,确认本次出险事故属实,于5月21日将重疾保险金、医疗保险金共计16.08万元支付至Z女士账户,同时豁免了Z女士爱人和女儿两份保单后续18年的保险费共计13.62万元。

案例特色:    

一份小小的保单,在Z女士真正面对风险的时候有效的提供了保障。5月29日,Z女士委托保单营销员J女士来到吉林分公司客服中心,在表达感激的同时,将一面写有“合众人寿、理赔不难、诚实守信、温暖人心”的锦旗交到理赔人员手中,同时送上一封饱含真情的感谢信,以此来表达对于合众人寿的认可。

5月21日,本就是一个充满爱意的日子,在这样一个特殊的时点收到理赔保险金,Z女士表示她定会向更多的人诉说保险,宣传保险。一人出险,全家豁免,Z女士在收到理赔保险金后立即为爱人增加了保险保障,用保险防范风险,用保险传递大爱。

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